Firemný WeChat 3.0 oficiálne vydaný: veľká skupina 100 ľudí, nový okruh priateľov zákazníkov
Jan 08, 2020| Firemný WeChat 3.0 oficiálne vydaný: veľká skupina 100 ľudí, nový okruh priateľov zákazníkov
Na výročnej konferencii WeChat 2019 bola oficiálne uvoľnená oficiálna verzia WeChat 3.0, ktorá prináša komplexnejšie možnosti a nástroje interného testovania „people-as-a-service“, vrátane kontaktov na zákazníkov, skupín zákazníkov a okruhu zákazníkov priatelia, aby sme ďalej inovovali interoperabilitu podnikového ekosystému WeChat a WeChat.
V Enterprise WeChat 3.0 je maximálny počet interných zákazníkov v externej skupine zákazníkov 100. Zamestnanci podniku môžu nastaviť externé skupinové rozhovory, aby zákazníkom poskytli komunitu „mnohý k jednému“ alebo „jeden k mnohým“. model služieb na poskytovanie dlhodobých služieb podľa potrieb zákazníkov.
Enterprise WeChat 3.0 predstavuje novú možnosť testovania okruhu zákazníkov. Členovia podniku môžu uverejňovať odborný obsah do kruhu zákazníkov, aby pomohli zákazníkom pochopiť informácie o produkte a tiež komunikovať so zákazníkmi. Prostredníctvom okruhu priateľov zákazníkov môžu zákazníci po zakúpení produktu získať relevantné návrhy, usmernenia atď.
Okrem toho môže podnik spravovať aj okruh priateľov zákazníkov, ktorý posielajú zamestnanci, nastaviť, ktorí zamestnanci môžu túto funkciu využívať, alebo podnik môže jednotne produkovať obsah na zverejnenie a distribuovať ho zamestnancom a určeným zákazníkom jedným kliknutím. Po potvrdení pracovníkom bude zverejnený zákazníkovi V okruhu priateľov; môžete tiež zobraziť všetok obsah zverejnený zamestnancami a interakcie so zákazníkmi.
Podľa správ v súčasnosti korporátny WeChat pokrýva viac ako 50 odvetví, obsluhuje viac ako 2,5 milióna skutočných podnikov, 60 miliónov aktívnych používateľov využíva podnikové služby WeChat a viac ako 80 % z 500 najlepších čínskych spoločností si vybralo Corporate WeChat.
